El Banco Central dispuso nuevas regulaciones para las billeteras virtuales
De ahora en más las billeteras virtuales y los proveedores de servicios de pago estarán alcanzados por las normas sobre "protección de los usuarios de servicios financieros".
Asimismo, se establece que los PSPCP y los PSI deberán presentar un informe de cumplimento efectuado por profesionales matriculados, con la pertinente certificación por el Consejo Profesional de Ciencias Económicas.
El informe se elaborará siguiendo el modelo que oportunamente se establezca y deberá verificar el cumplimiento de las normas dictadas por el BCRA que sean de aplicación según el tipo de proveedor de servicios de pago de que se trate y presentarse a la Superintendencia de Entidades Financieras y Cambiarias (SEFyC) con periodicidad anual. Cuando se difunda el modelo, la SEFyC indicará la fecha en que deberá efectuarse su primera presentación.
Beneficios para los usuarios:
- Mejor claridad en la información.
- Reintegros de reclamos, débitos no consentidos o bonificaciones, en plazo con más intereses.
- Protección de cláusulas abusivas.
- Obliga a las billeteras virtuales a otorgarle ayuda al cliente de manera accesible.
- Asegura que los términos de la contratación puedan ser leídos, descargados y guardados de manera inalterable
- Los clientes podrán rescindir un contrato o hacer la baja de manera sencilla.
