Defensa del Consumidor lanzó campaña de exhibición de precios en Belén

 

Beleninfo.com.ar dialogó con la Titular de  la oficina de Defensa del Consumidor en Belén la Dra. Jesica Araya quien nos comentó sobre el lanzamiento de la campaña de exhibición de precios. Esto nos decía: «La semana pasada nosotros lanzamos lo que es la campaña de exhibición de precios, en precios claros, con el fin de obligar, digamos a los comerciantes a cumplir con este deber que es fundamental dentro de del cúmulo de derechos que tiene todo consumidor y usuario, a saber exactamente cuáles son los precios de los productos o servicios que están ofrecidos al público. Por eso es que lanzamos esta campaña, que es con el fin de generar transparencia a la hora de adquirir bienes y servicios dentro de lo que es nuestra ciudad. Yo creo que la exhibición de precios es fundamental porque hacen, digamos, a el derecho a que tiene todo consumidor de saber exactamente que cuánto debe pagar por cada producto o servicio y además conocer cada una de las características de estos bienes y servicios. Que muchas veces sucede que el consumidor cuando va a adquirir un producto, en la góndola, tiene un precio y al momento de pagar tiene otro, Es decir, hay una diferencia entre lo que es precio góndola y precio caja, es importante que todos sepan que cuando esto ocurra, el comerciante debe respetar el precio menor, ya sea el que esté en góndola o el que esté en caja». Indicó.

«Por eso es importante esta campaña en que nosotros lanzamos la semana pasada, porque yo creo que todo consumidor, porque nos pasa a nosotros también que cuando vamos a comprar algo los precios estén exhibidos y no, que el comerciante esté especulando de acuerdo a la cara del consumidor, cuál es el precio que tengo que cobrar». Añadió.

En el mismo sentido agregó: «Creo que de esta forma, que muchas veces, se garantiza al consumidor también la posibilidad de decidir en qué comercio comprar y qué es lo que se ajusta más a sus necesidades o qué le conviene mejor, porque teniendo los precios exhibidos, el consumidor puede establecer o hacer una comparación de los precios y ver qué es lo que le conviene más y  sobre todo teniendo en cuenta en esta situación actual por la que estamos pasando todo, que es muy complicado poder llegar a fin de mes con los sueldos que adquirimos desde que tenemos todos los meses y mayor aún para aquellas personas que están desempleadas. Por eso, de esta forma nosotros queremos garantizar a cada uno de los consumidores de nuestra ciudad que tengan esta posibilidad de acceder a una información clara, precisa y detallada, con respecto a los precios y características de los bienes que se comercializan dentro de nuestra sociedad». Manifestó.

En otra parte  la Dra. Araya dijo: «Con respecto a la exhibición de precios, si algún comerciante le  interesa acerca de cómo deben exhibir los precios, Cuál es la normativa es importante que sepan que el tema de exhibición de precios está regulado por la Resolución 07 del 2002, en donde establece la forma en que deben estar exhibido los precios de los distintos productos, dice cuáles son los mecanismos y también así establece cuáles son las sanciones en caso de incumplimiento, las cuales van desde multas, clausuras, con el fin de hacer cumplir a los comerciantes con respecto a estas obligaciones que están establecidas por normativas nacionales y que hacen a la garantía de los derechos del consumidor».

Finalizando nos expresó: «Es importante que los consumidores sepan que en caso de que algún comercio esté infringiendo esta resolución, se pueden comunicar a través de nuestros distintos medios de comunicación a través del teléfono  4 6 1 113 que compartimos línea con Defensa Civil. Pero podemos recibir también llamados a donde los consumidores nos pueden informar que comercio están incumpliendo con esta resolución, también a través de nuestra página de Facebook o a través de WhatsApp a mi número personal que es el 3 8 3 4 5 9 8 7 8 3 para que ellos puedan hacer las denuncias o si no a nuestro correo electrónico: def_consumidorbel@hotmail.com , si no  acercarse personalmente a nuestras oficinas que quedan en general Paz 160. Nosotros estamos de lunes a viernes desde las 7 hasta las 13 horas».